Le label QualiFranchise

Le Label QualiFranchise

QualiFranchise est le Label Qualité qui valorise les Réseaux en Franchise engagés dans une démarche d’amélioration continue de la satisfaction client.

Il s’obtient pour une durée de 3 ans.

QualiFranchise est créé par Réseau Performance, expert indépendant en matière de Labellisation Qualité aux côtés des organisations engagées.

QualiFranchise en vidéo en 45 secondes

Pourquoi un Label Qualité pour les réseaux de franchise ?

Le modèle en franchise offre depuis les années 30 cette double culture du groupe et de l’indépendance. 

A l’aune des transformations organisationnelle actuelles, Réseau Performance, expert indépendant en matière de qualité, a souhaité souligner l’intelligence collective des réseaux organisés en franchise et valoriser les franchises engagées dans une démarche qualité forte, au bénéfice de la satisfaction client.

• Si le manuel opératoire assoit la vision du métier, de l’organisation du travail, de l’accompagnement client,  de la gestion de l’activité, du territoire de communication par le franchiseur ;
• Si le contrat de franchise engage mutuellement le franchiseur avec la franchise, indépendante, dans un contrat de confiance ;
• Le label QualiFranchise atteste de l’engagement qualité pris par les franchises dans une logique d’amélioration continue.

Qu’est ce qu’un réseau en franchise engagé QualiFranchise ?

Un franchiseur labelisé QualiFranchise s’engage au quotidien à optimiser son modèle d’organisation en franchise.

8 critères, caractérisés par plusieurs indicateurs, témoignent de cet engagement.

Les étapes du processus de labellisation QualiFranchise

1. Diagnostic du niveau de conformité du système vis-à-vis des exigences du label.
2. Accompagnement et mise en conformité de votre système.
3. Validation des exigences par un auditeur habilité.
4. Instruction de la demande et décision

      La labellisation est valable 3 ans.

Les 8 Critères du Label Qualité

Les avantages du Label QualiFranchise

QualiFranchise vous permet de valoriser et de démontrer votre aptitude à déployer une organisation structurée, à tous les niveaux de votre marché. Il vous permet d’anticiper le développement de votre réseau et de créer de la cohésion avec l’ensemble de vos franchisés. QualiFranchise met en évidence les valeurs Qualité de votre réseau de Franchise.

Nous vous accompagnons dans le déploiement de cette démarche qualité.

L’audit de labellisation sera réalisé par un auditeur habilité, qui contrôlera la conformité de votre réseau. Son rapport d’audit sera communiqué au Comité de Labellisation qui validera l’obtention du Label QualiFranchise.